Policii musíte k dopravní nehodě zavolat i tehdy, když poškozené auto nikdo neřídil a jeho majitel zrovna popíjí kávu o dvě ulice dál. Lístek za stěračem v takové situaci nestačí.
Prvních pár minut po nehodě bývá směsí adrenalinu, zmatených gest a věty „to bude dobré“, která nemá žádnou právní váhu. Správný postup přitom není složitý. Nejdřív zajistíte bezpečí, potom zjistíte, zda je nutná policie, vše zdokumentujete a nakonec škodu bez zbytečného odkladu oznámíte pojišťovně.
Nejdřív zajistěte místo a lidi
Zastavte, vypněte motor a zkontrolujte, zda je někdo zraněný. Při zranění nebo úmrtí volejte policii na čísle 158 a podle situace také zdravotnickou záchrannou službu. Zraněné zbytečně nepřemisťujte, pokud jim nehrozí bezprostřední nebezpečí. Uprostřed vozovky totiž člověk nepotřebuje ještě druhé kolo nehody.
Zapněte výstražná světla a místo označte výstražným trojúhelníkem. Mimo obec ho umístěte přibližně 50 metrů od vozidla, na dálnici nejméně 100 metrů. V nepřehledném úseku může být potřeba větší odstup, aby přijíždějící řidiči získali čas reagovat. Pokud je to bezpečné a auta neblokují důležitý důkaz, odstavte je mimo jízdní pruh. Na dálnici vystupujte z vozidla jen s nejvyšší opatrností a zamiřte za svodidla.
Policii České republiky volejte při zranění či úmrtí, při škodě vyšší než 200 000 korun, při poškození majetku třetí osoby nebo dopravního zařízení. Stejně postupujte, když nelze obnovit provoz. Dopravním zařízením může být například svodidlo, značka, semafor nebo jiný prvek, který nepatří žádnému z účastníků nehody.
Zvláštní pozornost si zaslouží zaparkované auto bez řidiče. Nabouraný vůz v takové situaci představuje škodu třetí osobě, a proto je nutné volat 158. Papírek s telefonním číslem za stěračem je sice slušné gesto, ale jako náhrada oznámení policii nefunguje.
Kdy policii volat nemusíte
Jestliže nikdo není zraněný, škoda nepřesahuje 200 000 korun, nedošlo k poškození cizího majetku ani dopravního zařízení a provoz lze obnovit, můžete nehodu vyřešit společně bez policejního výjezdu. Musíte se ale shodnout na jejím průběhu a vyplnit společný záznam o dopravní nehodě.
Od 1. července 2025 se do tohoto záznamu zapisuje také VIN vozidel. Jde o sedmnáctimístné identifikační číslo, které najdete například za čelním sklem nebo v dokladech k vozidlu. Společný záznam musí účastníci podepsat. Podpis neznamená automatické přiznání viny, potvrzuje hlavně to, že jste se na uvedených údajích shodli. Proto si před podpisem projděte nákres, popis okolností, údaje o vozidlech i informace o pojištění.
Když se druhý řidič podpisu brání, mění verzi události nebo působí, že by nejraději odjel do jiné reality, zavolejte policii. Stejně postupujte při podezření na alkohol či jiné návykové látky, při agresivním chování nebo když se na průběhu nehody nedokážete dohodnout.
Foťte dřív, než auta zmizí z původní polohy
Pořiďte fotografie celého místa i detailů. Zachyťte polohu vozidel, jejich poškození, registrační značky, dopravní značky, semafory, stopy na vozovce a případné překážky ve výhledu. Široký záběr ukáže, jak nehoda vypadala jako celek, detailní snímky zase zachytí konkrétní škrábance a promáčkliny. Mobilní telefon se v tu chvíli mění v nejlevnějšího svědka, který si nic nepřikrášlí.
Vyfoťte také doklady druhého řidiče, údaje o vozidle a pojištění, případně si je pečlivě opište. Získejte kontakty na svědky. Pokud někdo viděl náraz, poznamenejte si jeho jméno a telefon; svědek, který se později rozpustí v davu, je pro pojišťovnu poněkud obtížně použitelný.
Snažte se s vozidly zbytečně nemanipulovat, dokud není místo dostatečně zdokumentované. Výjimkou je situace, kdy by jejich poloha ohrožovala další účastníky nebo bránila průjezdu a policie nevyžaduje zachování původního stavu.
Největší chyby se často stanou až po samotném nárazu.
Jak vyplnit záznam o nehodě
Do společného záznamu napište datum, čas a místo nehody, údaje o řidičích a vozidlech, pojišťovny, čísla pojistných smluv, popis poškození a okolnosti střetu. Nákres dělejte jednoduše, ale tak, aby z něj bylo jasné, odkud vozidla přijížděla, kam směřovala a kde došlo ke kontaktu. Nepřidávejte domněnky o rychlosti nebo úmyslech druhého řidiče, pokud je nemůžete doložit.
Každý účastník by měl dostat kopii nebo si záznam vyfotit. Jestliže je ve formuláři málo místa, připojte samostatný list a uveďte, ke které části se vztahuje. Nikdy nepodepisujte prázdný formulář ani dokument, kterému nerozumíte.
Oznámení pojišťovně
Škodu oznamte své pojišťovně bez zbytečného odkladu. Přiložte záznam o nehodě, fotografie, policejní dokumenty, pokud byly vyhotoveny, a dostupné doklady k vozidlu či pojištění. Pojišťovna vám sdělí další postup, například zda má vůz zamířit do smluvního servisu, zda je potřeba prohlídka likvidátorem nebo jak doložit náklady na opravu.
Jestliže jste nehodu způsobili vy, řeší se škoda poškozeného z vašeho povinného ručení. Vlastní poškození vozidla se posuzuje podle sjednaného pojištění, například havarijního pojištění. Jestliže jste poškozeným, uplatňujete nárok u pojišťovny viníka; při nejasnostech nebo sporu si uschovejte veškerou komunikaci a doklady o výdajích.
Pojišťovna musí nejpozději do tří měsíců od uplatnění nároku sdělit výši plnění, nebo vysvětlit, proč nárok zamítla či proč plnění zkrátila. Tato lhůta ale neznamená, že se vyplatí čekat s oznámením. Čím dříve pojišťovna dostane fotografie, záznam a další podklady, tím méně prostoru zůstane pro dohledávání toho, co se vlastně stalo mezi nárazem a poněkud rozpačitým loučením účastníků.
